LES PROBLÉMATIQUES RENCONTRÉES

  • Faciliter l’utilisation du service G7 Partagé pour les utilisateurs et enrichir l’expérience client
  • Développer le chiffre d’affaires E-mail en fidélisant les contacts déjà présents dans la base de données

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Faciliter l’exploitation des données disponibles en centralisant l’ensemble des données et en connectant les différents systèmes d’information (Salesforce, Dolist-V8 et Dolist-EMT)
  • Mise en place d’une stratégie de Trigger Marketing basée sur le cycle de vie client, en amont et en aval de la commande
  • Optimiser les e-mails de services déclenchés auprès des utilisateurs du service depuis le site et l’application mobile
  • Développer le chiffre d’affaires en automatisant l’envoi de messages marketing personnalisés et basés sur les données commerciales et comportementales

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