Couvrir les parcours online et offline des prospects et clients

Découvrez comment la station de ski a réussi à développer son image de marque et renforcer son attractivité grâce à l’exploitation de messages emails automatisés !

Objectif : faire vivre une immersion inoubliable au coeur de la station de ski

Exploiter l’ensemble des contacts issus de la base de données unifiée pour développer l’attractivité du territoire

Parler d’une seule et même voix avec l’ensemble des acteurs présents sur la station pour élaborer une stratégie de communication cohérente et efficace

Proposer une expérience client adaptée à chaque visiteur en l’accompagnant et l’orientant tout au long de son parcours d’achat

Cas client Méribel Animation du parcours

Méribel

Méribel

Située dans le département de la Savoie en région Auvergne-Rhône-Alpes au cœur des 3 Vallées, la station de ski Méribel est le plus grand domaine skiable du monde. Avec 600 km de pistes, 200 remontées mécaniques et des activités saisonnières multiples (ski hors-piste, randonnée, cascade de glace…), la station Méribel a déjà obtenu de nombreux labels : « Station classée de tourisme » , « Famille Plus Montagne », « Stations grands domaines », « Station village » ou encore « Top of the French Alps (TOTFA) ».

Dans le cadre de l’opération « Destination » dont le but était d’offrir la meilleure expérience client aux visiteurs, Dolist a accompagné l’Office de Tourisme de Méribel pour déployer la seconde étape du projet, à savoir le développement de l’expérience client.

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