Le musée parisien donne la parole à ses adhérents via une mécanique de gamification.
→ Mener une stratégie de participation efficace en impliquant ses adhérents dans le choix graphique du Pass annuel
→ Favoriser l’engagement de ses contacts et améliorer son image de marque au travers d’une mécanique de vote attractive
→ Faire vivre une expérience positive à ses clients pour accroître leur fidélité et les transformer en ambassadeurs de marque
Le musée du quai Branly – Jacques Chirac a pour vocation de valoriser les arts et civilisations provenant d’Afrique, d’Asie, d’Océanie et des Amériques. Il rassemble 300 000 œuvres au sein de sa collection. En 2014, sa fréquentation approchait les 1 500 000 visiteurs. En 2016, soit 10 ans après son inauguration, le musée franchit le cap des 10 millions de visiteurs, se plaçant ainsi parmi les plus fréquentés au monde dans sa catégorie.
Pour fidéliser son visitorat, le musée du quai Branly – Jacques Chirac a créé un Pass annuel intégrant un accès illimité au musée, des avantages et des offres exclusives ainsi que des invitations à des avant-premières et à des soirées. Pour promouvoir ce lancement et renforcer le lien avec ses adhérents, le musée a opté pour des opérations spéciales comme le vote du design du pass. Le challenge pour Dolist ? Récupérer de façon ludique le vote des adhérents et maximiser le taux de participation à cette opération.
