En tant que e-commerçant, vous collectez quotidiennement une grande quantité de données comportementales et transactionnelles. Ces données sont précieuses car elles peuvent vous permettre de mieux cerner les attentes de vos contacts et améliorer ainsi la pertinence de vos communications. Dès aujourd’hui, les utilisateurs de la plateforme Magento peuvent bénéficier de la toute nouvelle version du connecteur Dolist. Découvrez les avantages de l’interconnexion de vos plateformes Dolist-V8 et Dolist-EMT avec votre site e-commerce ainsi que les correctifs apportés au connecteur.

Interconnectez votre site Magento avec la plateforme Dolist-V8

La donnée est un élément clé en marketing et, pour être pertinente, elle doit être la plus précise possible. Avec le connecteur Dolist for Magento, votre base de données est mise à jour quotidiennement et automatiquement. En effet, vous avez la possibilité de synchroniser vos contacts de Magento vers Dolist (synchronisation descendante) ainsi que de Dolist vers Magento (synchronisation ascendante). Grâce à la combinaison de trois types d’échanges de données (export global à la demande, export différentiel et import des statuts de vos contacts), conservez des bases de données à jour et optimisez votre relation client.

Une fois l’ensemble de vos clients et/ou abonnés à la newsletter récupéré grâce à l’export global à la demande, un export différentiel journalier vous permet de mettre à jour uniquement les données modifiées dans les dernières 24H. Ce système permet de ne pas alourdir la charge de vos serveurs tout en améliorant la rapidité de traitement de vos données. Enfin, un import différentiel vous permet de retrouver l’état d’abonnement de vos contacts à votre newsletter (actif, désabonné ou injoignable) directement sur votre site Magento.

L’ensemble des traitements automatiques ont par ailleurs lieu la nuit afin de ne pas altérer l’expérience utilisateurs sur votre site Internet.

Quelles données pouvez-vous synchroniser ?

Les données classiques (nom, prénom, etc.) sont bien sûr exportables. Vous pouvez également choisir d’exporter des données spécifiques à Magento (les groupes utilisateurs, la boutique associée au contact, etc.), des informations sur les commandes et surtout, les champs calculés (montant première et dernière commandes, montant total des commandes sur une période déterminée, montant du dernier panier abandonné, etc.).

Une synchronisation de ce type de données vous permet principalement de mettre en place des campagnes de Trigger Marketing comme par exemple une campagne de remerciements envoyée un jour après la date de dernière commande, des relances sur panier abandonné, etc.

Interconnectez Magento avec la plateforme transactionnelle Dolist-EMT

Confirmation de commande, avis de livraison, envoi de facture, etc. Les messages transactionnels sont essentiels à votre stratégie e-commerce. Ils permettent à vos clients d’avoir un suivi en temps réel de leurs achats et montrent votre professionnalisme.

L’utilisation de la plateforme Dolist-EMT pour l’envoi de vos e-mails transactionnels, en remplacement du module de base de Magento, a de nombreux avantages. En effet, une confirmation de commande qui n’aboutit pas peut, par exemple, vous faire perdre un client. Grâce à une plateforme de routage dédiée, vous savez cependant si l’adresse e-mail fournie par vos contacts fonctionne correctement et si vos messages ont bien atteint la boîte de réception. Au-delà de sécuriser vos envois transactionnels, la plateforme Dolist-EMT optimise leur délivrabilité grâce à la mise en place du Pack délivrabilité Dolist et des principaux protocoles d’authentification.

Enfin, avec la plateforme Dolist-EMT, vous êtes en mesure de tracker vos liens et d’analyser les statistiques de vos différents types d’envois transactionnels. Vous pouvez ainsi en analyser les performances et en déduire des axes d’optimisation pour optimiser vos communications.

Déjà utilisateur du connecteur ? Les améliorations apportées à la nouvelle version

Vous êtes déjà utilisateur de la première version du connecteur Magento ? Procédez à sa mise à jour sans attendre !

De nombreux correctifs ont été apportés. Une amélioration profonde du moteur de calcul et des méthodes d’export nous a permis d’obtenir un gain notable de performance en matière de temps de calcul et de charge serveur.

L’ergonomie a également été retravaillée. La navigation est facilitée grâce à la séparation des interfaces technique et fonctionnelle. Le suivi des exports est optimisé en rendant accessible les rapports des chargements directement depuis l’interface Magento.

Côté marketing, du changement également ! Il est maintenant possible d’exporter les clients ayant commandé au moins une fois sur votre site, en plus des abonnés à votre newsletter. Enfin, pour une analyse plus fine des données marketing, certains opérateurs, tels que le montant moyen des commandes ou le nombre de produits commandés, peuvent maintenant être calculés sur une période glissante de 1 à 24 mois.

Magento est une solution e-commerce open source extrêmement puissante qui, associée à un outil d’e-mail marketing et transactionnel tel que Dolist, vous permet d’obtenir un écosystème webmarketing de qualité intégrant des fonctionnalités avancées. Pour télécharger gratuitement la dernière version du connecteur Dolist for Magento, rendez-vous sur Magento Connect. La mise en place et le paramétrage du connecteur peuvent être accompagnés par un chef de projet dédié si besoin.

Vous souhaitez en savoir plus sur les connecteurs Dolist et connaître les modalités d’accompagnement à leur mise en place ?

Si vous n’êtes pas (encore) client, contactez notre service commercial
au 05 57 26 25 70.
Si vous êtes client Dolist, contactez notre chef de projet fonctionnel, Guilhem Drullion, au 05 57 26 07 39 ou à l’adresse support@dolist.com