Infographie | Les nouvelles habitudes de consommation des Français

Ces habitudes qui ont changé chez les Français en 2020
Comportement d’achat, utilisation des réseaux sociaux, initiatives écologiques et solidaires… Comment l’année 2020 a-t-elle impacté les habitudes des consommateurs français ?
Après des mois de confinement et de distanciation sociale à la suite de la pandémie mondiale du COVID-19, les consommateurs ont été contraints de faire leurs achats différemment et distinguer l’essentiel de l’accessoire. Au travers de cette infographie, découvrez dans quelles mesures 2020 a changé les tendances de consommation des Français.
À retenir dans cette infographie dédiée aux changements des habitudes de consommation en France
Le comportement d’achat des Français change
- 54% ont augmenté leur fréquence d’achat en ligne
- 87% ont l’intention de privilégier encore davantage les achats en ligne
- 79% jugent le prix extrêmement important pour prendre la décision de visiter un magasin
- 28% privilégient le Click & Collect comme mode de livraison
- 36% affirment utiliser davantage le service de Click & Collect
- 89% ont aujourd’hui confiance au mode de consommation Click & Collect
L’utilisation des réseaux sociaux explose
- 61% de bond sur les plateformes communautaires
- 40% de hausse du trafic global enregistré chez WhatsApp
- 37% d’augmentation de l’utilisation de Facebook
Les initiatives écologiques et solidaires comptent
- 50% attendent des marques qu’elles soient transparentes sur leurs méthodes de production
- 42% attendent des marques qu’elles communiquent en menant des actions utiles
- 24% seront plus attentifs aux marques respectueuses de l’écologie et tournées vers des productions Made in France.
- 53% La production nationale et locale devient le critère majeur dans le choix de consommation.
La confiance envers les marques reste fragile
- 63% estiment que les marques ont perdu leur confiance
- 40% estiment que les marques se montrent opportunistes
Que faut-il retenir de 2020 ?
- 54% souhaitent maintenir leur nouveau mode de consommation dans le temps
- 40% ont modifié leur façon de consommer
- 25% prévoient d’acheter davantage de produits éthiques et compatibles avec un développement durable
- 61% seront désormais plus conscients et plus prudents avec leurs dépenses
- 56% se rendent moins souvent dans les magasins pour privilégier des achats drive ou la livraison à domicile
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