LA CONFIANCE : LE PRÉREQUIS POUR DES RELATIONS DURABLES

Non, l’e-marketing n’est pas synonyme de pillage systématique des données. Et pourtant, 80 % des internautes ont pour 1ère préoccupation l’utilisation de leurs données personnelles sans leur consentement !

Face à la peur de voir leurs données « détournées » de leur utilisation première, ces derniers hésitent à communiquer des informations dont ils ne savent ni comment ni par qui elles seront exploitées.

Regagner leur confiance est un enjeu majeur. Il en va de la qualité du ciblage, de l’impact des campagnes et de la pérennité de la relation instaurée avec le contact.

Améliorer les performances des campagnes digitales en étant respectueux et transparent requiert ainsi de réussir l’alchimie entre impératifs législatifs et règles de déontologie.

AU SOMMAIRE DE CE LIVRE BLANC

  • Rappel du contexte législatif français en matière de traitement des données personnelles
  • Le recueil du consentement (opt-in) : quand ? Comment ? Quelles dérogations exactement ?
  • Comment mettre en place un processus d’inscription légal, rassurant et efficace
  • Soigner ses relations tout le long du cycle de vie client pour les rendre durables

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