Boostez la gestion de votre relation client et faites-en un élément clé de votre stratégie commerciale !

Saviez-vous qu’augmenter la fidélisation de votre clientèle de seulement 5% accroît les bénéfices de 25% à 95%* ? Avec cette statistique à l’esprit, il est logique de concentrer tous vos efforts dans la satisfaction de vos clients existants !

Mais comment savoir ce qui leur plaît ? Mieux, ce qu’ils n’aiment pas ! Faut-il chercher à fidéliser l’ensemble de vos contacts ? Quels outils mettre en place pour une stratégie de fidélisation efficace ? Quel impact sur votre chiffre d’affaires ? Les programmes de fidélité sont-ils devenus obsolètes ? Comment mesurer la satisfaction client ?

Nos experts vous apportent toutes les réponses adaptées afin d’optimiser votre relation client sereinement ! Découvrez un panorama complet des meilleures méthodes en matière de Marketing relationnel pour maintenir le lien avec vos contacts, les engager durablement et les fidéliser à long terme.

*Forbes

Webinar Conseil Marketing

Personnalisez et optimisez l’expérience de vos clients, concevez des programmes relationnels basés sur leur cycle de vie !

  • Optimisez votre connaissance client à 360° pour offrir la meilleure expérience
  • Analysez le parcours client pour optimiser vos principaux KPIs business
  • Identifiez et maîtrisez les grandes étapes pour piloter votre expérience client

Démo Produit

Engagez vos clients avec la plateforme de fidélisation multicanale Doomiles

Envie de fidéliser durablement vos visiteurs en créant un lien émotionnel avec eux ? D’utiliser une plateforme multicanale pour avoir une vision claire du parcours d’achat de vos clients ? D’augmenter leur niveau d’engagement pour développer l’attachement à votre marque et en faire de véritables ambassadeurs ? 60% des entreprises qui investissent dans la fidélisation sont plus rentables*, pourquoi pas vous ? Offrez une nouvelle expérience client à vos utilisateurs ! Les partenaires Dolist et app’s miles se réunissent autour d’un webinar produit pour vous présenter Doomiles, une plateforme complète pour votre programme de fidélisation (gestion des canaux, création de parcours, attribution d’avantages, pilotage de campagnes emails automatisés, analyses d’impacts…).
*Deloitte Consulting

Webinar Conseil Marketing

Lead Scoring ou comment mieux comprendre vos prospects pour mener des actions Marketing ciblées

  • B.A.BA du Lead Scoring : définition, critères de qualification, mise en place, méthodes de calcul…
  • Exploitation des données : stratégie data marketing, structuration et segmentation des données, centralisation…
  • Scoring & Grading : différences, combinaisons fréquentes, interprétations…

Webinar Conseil Marketing

Trigger Marketing : avez-vous pensé à miser sur le SMS ? Renforcez la proximité avec vos clients et réseaux grâce à sa complémentarité avec l’emailing

  • Développez l’expérience consommateur au travers d’emails et SMS automatisés repensés
  • Boostez l’engagement de vos contacts grâce au Lead Nurturing
  • Prévenez le désengagement par la gestion des dormeurs

Démo Plateforme

Découvrez wewmanager, la solution modulaire alliant Marketing Automation & Datamart

Renforcez la performance de vos actions Marketing en créant facilement des scénarios de campagnes automatisés multicanal ! Grâce à wewmanager, apprenez à maîtriser et visualiser le parcours de vos clients et de vos prospects pour renforcer votre stratégie d’acquisition et de fidélisation. Datamart & Potentiel de connectivité, analyse de data & Data Mining, création de campagnes simplifiées, Marketing Automation… Exploitez en toute autonomie l’intégralité des fonctionnalités de la plateforme et développez une approche Data Driven de votre Marketing digital !

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