LE CLIENT

L’Agence de Développement Touristique (ADT) de l’Ardèche est un organisme associatif qui déploie la politique touristique départementale et promeut l’attractivité de son département. Pour cela, elle collabore à la fois avec les communautés de commune et leurs offices de tourisme, ainsi qu’avec les professionnels privés du tourisme.

La promotion culturelle étant le cœur de son activité, L’ADT Ardèche souhaitait mutualiser ses actions d’e-mail marketing tout en optimisant le parcours utilisateur.

LES PROBLÉMATIQUES EMAILING RENCONTRÉES

  • Proposer aux visiteurs de l’Ardèche une expérience et relation clients privilégiées
  • Valoriser les activités culturelles et touristiques de la région avant et pendant le séjour
  • Mutualiser les actions e-mail marketing à l’échelle départementale (baisse des coûts et gestion de la pression marketing)

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Qualifier les contacts et systématiser leur enregistrement dans la base de données
  • Enrichir la connaissance client et mutualiser les demandes clients
  • Optimiser les coûts marketing en utilisant un outil commun
  • Développer la notoriété des activités touristiques et stimuler le chiffre d’affaires
  • Fidéliser les visiteurs

TÉLÉCHARGER LE CAS CLIENT

* Mentions obligatoires

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande. Elle vous permettra de recevoir le ou les document(s) demandé(s) via un message envoyé sur l’adresse e-mail renseignée. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir notre newsletter mensuelle et, occasionnellement, des offres de service, des invitations événementielles, enquêtes ou toutes autres informations relatives à notre activité. Les informations transmises sont réservées à l’usage exclusif des services communication, client et commercial de DOLIST et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
Dans le cadre de la gestion de nos prospects et clients, nous conservons les données personnelles qui y sont relatives pour un maximum de 3 ans après le dernier contact.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données qui vous concernent. Pour l’exercer, contactez-nous e-mail ou adressez un courrier aux responsables du traitement en indiquant votre adresse e-mail : Société Dolist - Jean-Paul LIEUX et Denis OLIVIER - 6 avenue Henry Le Châtelier 33700 Mérignac. Nous nous engageons à vous répondre dans un maximum d’un mois.
Si vous estimez être victime d’une violation de vos droits ou en cas d’absence de réponse de notre part, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Déclaration CNIL N°1276250.