Optimizar la fidelización de clientes con una optimización de la gestión de datos y de los mensajes emails

Mejorar la gestión de datos, los mensajes, la bienvenida de nuevos contactos… Os presentamos aquí la experiencia del grupo SIPA Automobiles y la sociedad VPN Autos (red de distribución de automóviles) a la hora de optimizar sus estrategias de fidelización de clientes con nuestro apoyo.

LAS PROBLEMATICÁS

Homogeneización y actualización de las bases de datos de clientes y prospectos

Personalización de la atención al cliente en los puntos de venta

Refuerzo del engagement de los clientes

LOS OBJETIVOS

  • Automatizar la actualización de contactos y determinar las sincronizaciones necesarias
  • Establecer una plantilla de referencia personalizada para los puntos de venta y optimizada para su consulta en el móvil
  • Crear escenarios de bienvenida automáticos y diferenciados en función de la fuente de captación de contactos

 

VPN Autos & el grupo SIPA Automobiles

Logo VPN Autos & Groupe SIPA

El grupo SIPA es 35 concesionarios automóviles francés con 16 marcas diferentes. VPN Autos, red de distribución de automóviles, es 20 puntos de venta multimarcas.

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