Cas client | La station de ski Serre Chevalier améliore son expérience client en montagne
Comment optimiser son parcours client en montagne ? Comment repenser son approche relationnelle pour susciter l’intérêt des visiteurs et les fidéliser ? Quelle mécanique mettre en place pour générer plus d’engagement ?
Serre Chevalier Vallée, domaine français skiable située à 1400m d’altitude dans le département des Hautes-Alpes, a fait appel à Dolist pour l’accompagner dans l’optimisation de son expérience client.
Pour répondre à cet objectif, plusieurs campagnes emails de bienvenue (ou « Welcome Pack ») automatisées ont alors été déployées pour transformer les visiteurs anonymes (notamment ceux qui se connectaient ponctuellement au wifi de la station) en contacts adressables.
Sur le même sujet...
10 octobre 2024
Zoom | Comment baisser mon taux de désabonnement ?
Un taux de désabonnement élevé est le signe que quelque chose ne va pas dans vos campagnes. Chaque désabonnement représe
Temps de lecture : 5 min
1 octobre 2024
Zoom | 7 conseils pour augmenter votre taux d’ouverture email
Pour répondre à un objectif de conversion, c’est-à-dire pousser le contact à réaliser une action, votre message doit d’a
Temps de lecture : 6 min
23 septembre 2024
Cas client | La Société des 3 Vallées allie performance email et numérique plus responsable avec la plateforme Campaign
La Société des 3 Vallées réduit l’impact carbone de ses campagnes tout en augmentant ses performances emails glob
Temps de lecture : 2 min