MESUREZ ET OPTIMISEZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS

Combien de vos clients recommanderaient votre entreprise ? Qui sont les clients déçus que vous devez rattraper et quelle est la cause de leur insatisfaction ? Quelles sont les actions à réaliser pour améliorer l’expérience client ?

Interrogez facilement vos contacts pour mesurer leur satisfaction et comprendre leurs attentes grâce à des sondages et des questionnaires de satisfaction. Ces solutions de collecte d’avis sont entièrement personnalisables pour correspondre à votre image de marque. Elles vous permettent de développer la connaissance de vos publics et d’obtenir des indicateurs mesurables pour améliorer la satisfaction client et augmenter la fidélité.

En relation directe avec un chef de projet et un consultant Dolist spécialistes du data marketing, vous définissez l’ensemble de votre opération de collecte d’avis clients et confiez sa mise en œuvre technique et opérationnelle. Vous économisez ainsi du temps et des ressources pour vous concentrer sur l’analyse des avis clients et la transformation de ces données en actions concrètes.

COLLECTEZ LES AVIS PRODUITS POUR RASSURER VOS PROSPECTS

88% des consommateurs consultent les avis clients avant d’acheter à leur tour (IFOP). La recommandation produit est donc influente et s’avère être un facteur fort de rassurance pour vos futurs clients.

Aidez vos prospects à vous choisir en collectant des avis clients sur vos produits et services. Avec nos solutions de collecte d’avis produits, vous relancez automatiquement vos consommateurs e-commerce et magasins afin de recueillir leurs notes et commentaires sur  les produits ou services qu’ils ont achetés récemment. Publiez ensuite ces avis générés par vos clients (User Generated Content) sur votre site internet pour améliorer votre visibilité, votre e-réputation mais aussi votre taux de conversion. Dolist vous accompagne dans la mise en place de mécaniques optimisées et automatisées de collecte d’avis consommateurs.

ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTÉ AVEC UNE OPÉRATION VIRALE

Vous souhaitez collecter des données personnelles complémentaires pour enrichir votre base de données clients ? Vous voulez recruter de nouveaux prospects qualifiés ? Vous cherchez à réveiller vos contacts inactifs, à fidéliser vos clients ?

Misez sur une opération qui engagera votre communauté digitale, sous la forme d’un jeu-concours dédié. Qu’il soit hébergé sur votre site internet, sur une landing page dédiée ou sur les réseaux sociaux, le jeu concours est à votre image, capte l’attention et collecte de précieuses données sur votre public.

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