LE CLIENT

Le Musée du Quai Branly – Jacques Chirac valorise les arts et civilisations d’Afrique, d’Asie, d’Océanie et des Amériques, rassemblant près de 300 000 œuvres. Lieu de dialogue scientifique et artistique, le musée propose une riche programmation culturelle tout au long de l’année avec des expositions temporaires, des spectacles, des collections, des vernissages, des ateliers, des projections, etc.

En collaboration avec les équipes Dolist, le musée a cherché à optimiser ses emails d’invitation à ses événements, mais aussi l’inscription et le suivi de leurs participants.

LES PROBLÉMATIQUES RENCONTRÉES

  • Un nombre de pré-inscriptions aux événements non optimisé avec des mécaniques d’inscription complexes
  • Des invitations par email peu efficaces
  • Un traitement manuel des inscriptions qui s’avère complexe et fastidieux

 

 

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Travailler le design des invitations par email pour faciliter la lecture
  • Inciter plus fortement à l’inscription avec des mécaniques simplifiées pour les contacts
  • Miser sur l’automatisation pour améliorer le suivi des inscrits et des participants : confirmation, informations pratiques, remerciements après événement, etc.
  • Optimiser le suivi des participants venus le jour de l’événement via un système de code-barres

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