LE CLIENT

Madame Vacances est un gestionnaire de résidences de tourisme en France, créé il y a 25 ans. La société propose aux particuliers des locations de vacances et des chambres d’hôtel sur plus de 80 destinations.

Soucieuse d’apporter le meilleur service à ses clients, Madame Vacances cherchait à adapter ses campagnes d’email marketing pour engager davantage ses contacts.

LES PROBLÉMATIQUES EMAILING RENCONTRÉES

  • Des performances globales de campagnes d’email marketing à optimiser
  • Un niveau d’engagement des abonnés insuffisant
  • Des décisions d’optimisation de campagnes emailing qui ne sont pas basées sur des éléments factuels

 

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Présenter aux abonnés ciblés des newsletters optimisées et adaptées à leurs attentes
  • Susciter l’intérêt des contacts opt-in en attirant davantage leur attention afin qu’ils réagissent et répondent à l’objectif de la campagne
  • Tester plusieurs versions de campagnes e-mails via l’A/B Testing (objet et contenus) pour identifier celle qui fait réagir le plus les contacts de Madame Vacances

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