LE CLIENT

Le Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE) est un acteur leader de la bancassurance présente dans 3 pays : la France, la Belgique et le Luxembourg. Répartie sur de multiples points de vente, la banque s’adresse aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises mais aussi aux associations.

Le Crédit Mutuel Nord Europe souhaitait optimiser sa stratégie email marketing et humaniser ses messages pour tisser une relation de proximité avec ses clients.

LES PROBLÉMATIQUES RENCONTRÉES

  • Des campagnes emailing hétérogènes, tant côté format que contenu des messages
  • Manque de socle commun de connaissances sur les bonnes pratiques en e-mail marketing
  • Peu de visibilité sur le ROI des opérations emailing

 

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Établir un audit complet des campagnes emailing en place et de leurs performances
  • Définir une stratégie e-mail marketing homogène et des axes différenciants, notamment en termes de templates d’email optimisés et de contenus orientés storytelling
  • Accompagner les collaborateurs du Crédit Mutuel Nord Europe dans la mise en place de tableaux de bord afin d’analyser les performances des emailings et le ROI des opérations

TÉLÉCHARGER LE CAS CLIENT

* Mentions obligatoires

La collecte des informations demandées est nécessaire au traitement de votre demande. Elle vous permettra de recevoir le ou les document(s) demandé(s) via un message envoyé sur l’adresse e-mail renseignée. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir notre newsletter mensuelle et, occasionnellement, des offres de service, des invitations événementielles, enquêtes ou toutes autres informations relatives à notre activité. Les informations transmises sont réservées à l’usage exclusif des services communication, client et commercial de DOLIST et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
Dans le cadre de la gestion de nos prospects et clients, nous conservons les données personnelles qui y sont relatives pour un maximum de 3 ans après le dernier contact.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données qui vous concernent. Pour l’exercer, contactez-nous e-mail ou adressez un courrier aux responsables du traitement en indiquant votre adresse e-mail : Société Dolist - Jean-Paul LIEUX et Denis OLIVIER - 6 avenue Henry Le Châtelier 33700 Mérignac. Nous nous engageons à vous répondre dans un maximum d’un mois.
Si vous estimez être victime d’une violation de vos droits ou en cas d’absence de réponse de notre part, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Déclaration CNIL N°1276250.