COLABORACIONES INTERNACIONALES

Cada Proveedor de Servicios de Internet (ISP) tiene sus propios métodos y criterios en lo que respecta a la recepción de e-mails. Por consiguiente, Dolist trabaja en colaboración con cada uno de ellos. Pero también con otros organismos nacionales e internacionales que actúan contra el spam y a favor de la circulación de mensajes legítimos:

  • Miembro del M3AAWG (Messaging Malware Mobile Anti Abuse Working Group), organización de lucha contra el spam que federa a los principales operadores de la industria mundial de internet. Objetivos: trabajar para que la circulación de información en internet sea segura, así como proteger a los internautas del spam, las suplantaciones de identidad, etc.
  • Socio de Yahoo Inc. para tratar en tiempo real las quejas de los internautas a través de la plataforma Return-Path, red mundial de reputación online
  • Colaboraciones con múltiples ISP (Outlook.com, AOL…) con recuperación del conjunto de bucles de retroalimentación disponibles y adaptación de las soluciones técnicas a las necesidades de cada cual.
  • Como miembro del SNCD de Francia (Syndicat National de la Communication Directe), Dolist comparte su código deontológico en materia de comunicación electrónica
  • Involucrado junto a Signal Spam: toda denuncia realizada en su plataforma se trasmite a Dolist para poder intervenir con el anunciante en cuestión

ACCIONES EFECTUADAS A NIVEL TÉCNICO

Ante un aumento del spam, de los requisitos técnicos, etc., la problemática de la entregabilidad no cesa de evolucionar. A través de su Pack de Entregabilidad y su tecnología OPERA, Dolist ofrece numerosas soluciones técnicas:

  • Normas de autenticación que garantizan la legitimidad y la entregabilidad de los mensajes (SPF, DKIM, DMARC…)
  • URLs de tracking personalizadas para sacar el máximo partido a la reputación del dominio de la marca
  • Uniformización del nombre de dominio en todos los componentes del mensaje
  • Pool de direcciones IP específicas para mostrar la transparencia del anunciante ante los ISP
  • Monitoreo en tiempo real de la inclusión en lista negra de dominios y direcciones IP
  • Regulación automática de los flujos de envío en función de los volúmenes aceptados por los ISP y limitación voluntaria de los envíos masivos
  • Tratamiento en tiempo real de las quejas por spam
  • Exclusión automática de direcciones erróneas

SENSIBILIZACIÓN SOBRE BUENAS PRÁCTICAS DE ENVÍO

Los problemas de entregabilidad no son responsabilidad exclusiva de los ISP u otros organismos dedicados al filtrado de mensajes. También están relacionados con las prácticas del remitente, dependiendo de si sigue o no las buenas prácticas del e-mail marketing: base de datos de calidad, consentimiento expreso de los contactos, creación del mensaje, calidad HTML, segmentación… Dolist sensibiliza y asiste a sus clientes para encauzar sus acciones.

  • Política de acreditación de nuestros clientes
  • Supervisión continua de las operaciones de carga de archivos y de envío de campañas
  • Múltiples herramientas y servicios de optimización de campañas que les permiten aumentar el impacto: análisis de las condiciones de enrutamiento, optimización HTML, corrección semántica, tests de entregabilidad, mejora de los parámetros de enrutamiento, etc.
  • Servicios de consultoría y asistencia para evaluar la calidad de las campañas y optimizar su eficacia
  • Blog Engage! con novedades y numerosas recomendaciones para optimizar la entregabilidad de los mensajes, así como múltiples libros blancos que destacan las buenas prácticas del sector
  • Sensibilización continua a través de nuestras newsletters, webinars y conferencias.

Testimonios de clientes