Infografía | E-mail & SMS: 6 etapas para fidelizar a largo plazo

Publicado por Service Communication en Marketing de compromiso, Satisfacción y fidelización 5 noviembre 2018 Tiempo de lectura: < 1 min

¿Quieres mejorar la fidelidad de tus clientes? 6 etapas para conocer y reforzar la relación con tus clientes. Te las mostramos a continuación en forma de infografía.

E-mail & SMS: 6 etapas para fidelizar a largo plazo

1. Centraliza tus datos

  • Solo el 12 % de los profesionales del marketing confían en la exactitud de los datos de los que dispone (Forrester)

2. Capta y gestiona tus contactos

  • El 80 % de los compradores cree que los programas de fidelización pueden tener ventajas (Bizreport)

3. Gestiona tus campañas de E-mail & SMS marketing

  • El 62 % de los consumidores europeos tienen la impresión de que el contenido email está personalizado (Dynamic Yield)
  • Al 75 % de la población les gustaría recibir ofertas por SMS (Text Marketeur)

4. Planifica y automatiza tus campañas

  • Sólo un 13% de los negocios genera la mayoría de sus envíos de email a partir de la automation (Statista). Aunque el principal objetivo para el 54% de los profesionales del marketing sea el engagement.

5. Optimiza la entregabilidad email

  • El 55,28% de los emails enviados en España son spam (Kaspersky Lab)

6. Analiza tus resultados de marketing

  • Un 35 % de ingresos por email se generan a través por los emails gracias al uso de smartphones (Yes LifecyleMarketing)
Artículos similares