Casos de estudios | 5 recursos de email marketing exitosos

Publicado por L'équipe communication de Dolist en Entregabilidad y Reputación 7 enero 2020 Tiempo de lectura: 6 min

Tras 20 años de experiencia en el sector del marketing digital, son muchos los trabajos que podemos destacar hasta la fecha. Casos que merece la pena destacar por muchos motivos, sobre todo por lo que a la mejora y optimización de entregabilidad se refiere. Como sabrás, Dolist es referente en el sector del marketing digital en Francia y hace pocos años que comenzó su expansión y crecimiento a España, por lo que la gran mayoría de estos casos de éxito son de empresas francesas.

¿Quieres saber más? Sigue leyendo acerca de 5 casos de estudio de email marketing exitosos para Dolist.

La Méridionale

Esta relevante empresa naviera francesa tenía diferentes retos.
a) Los contactos más reactivos no son suficientemente explotados
b) Sin muchas opiniones de clientes en TripAdvisor ni recomendaciones
c) Falta de diferenciación entre los diferentes perfiles de clientes

En este sentido, las claves para la resolución de este caso de estudio en email marketing fueron

  • Segmentación avanzada de los contactos
  • Evitar una excesiva presión de marketing en los contactos menos interesados
  • Foco en los contactos con más potencial

Crédit Mutuel Nord Europe

Los retos del caso de éxito con esta empresa, parte del cuarto banco francés:
a) Conseguir un balance al completo de las campañas en curso.
b) Elaboración de una estrategia de email marketing coherente y diferenciada.
c) Asesoramiento a los colaboradores del Crédit Mutuel Nord Europe.

Claves para alcanzar los objetivos planteados:

  • Rediseño de la estrategia de email marketing a través de un análisis previo de los resultados obtenidos, monitorización, homogeneización de las comunicaciones y diferenciación de los objetivos de estas.
  • Elaboración de nuevas plantillas
  • Diagnóstico de los mensajes (visualización, tono empleado, aplicación del manual de identidad corporativa, cumplimiento de requisitos legales…).
  • Análisis estadísticos de las tasas de apertura, clic, entregabilidad y calidad de datos de tráfico.
  • Adoptar la técnica del storytelling
  • Medición de la eficacia de las acciones y ROI
  • Asesoramiento continuo con un consultor y formación del personal

Grupo SIPA Automobiles & VPN Autos

El reto principal con Grupo SIPA Automobiles & VPN Autos fue la fidelización de clientes optimizando la gestión de datos, mensajes y la bienvenida de sus contactos.

Los principales retos a los que nos enfrentamos fueron:
a) Homogeneización y actualización de las bases de datos.
b) Personalización de la atención al cliente en los puntos de venta.
c) Refuerzo del engagement de los clientes.

Para conseguir alcanzar estas metas, desde Dolist planteamos:

  • Automatizar la actualización de contactos y definir las sincronizaciones necesarias.
  • Establecer un modelo de mensaje personalizado para cada punto de venta y optimizarlo en su versión mobile.
  • Crear escenarios de bienvenida automáticos y diferenciados en función de la fuente de captación de leads.

¿Quieres saber cómo conseguimos tener un lanzamiento progresivo con una disminución de riesgos de entregabilidad y alcanzar una mecánica de fidelización totalmente personalizada tal y como pretendíamos?

Easy Cash

En esta empresa de compra venta de productos, el gran reto estuvo en:
a) Los contactos captados en tienda y no fidelizados a través del canal e-mail.
b) Mayor conocimiento de la nueva web.
c) Necesidad de promover su servicio online de tasación de productos.

Claves para trabajar con Easy Cash:

  • Auditar la base de datos para hacer un balance de los contactos captados en la tienda y evaluar la calidad global de la información disponible. Diseñar una estrategia de e-mail marketing global para incrementar la fidelización de clientes y crear modelos de mensaje email apropiados.
  • Establecer un escenario de bienvenida para los nuevos contactos.
  • Asistir al servicio de marketing en el análisis de los resultados.

Ranstad

Como último caso de estudio destacado, Ranstad. Esta empresa experta en los servicios de recursos humanos tenía como gran reto un mejor análisis de los resultados y medición del retorno de la inversión (ROI). Como gran problemática, encontramos el desaprovechamiento del potencial real de las herramientas de Analytics para el análisis de sus propios resultados de marketing.

En este sentido, desde Dolist nos pusimos a trabajar en una propuesta e implementación de la misma capaz de dar lugar a:

  • Implementación de un Dashboard y paneles de datos personalizados.
  • Medición de ROI de todos los canales.

¿Y tú, quieres optimizar tus resultados en marketing digital? Consúltanos sin compromiso.

Artículos similares