Zoom | 4 métricas para evitar problemas de reputación en email marketing

Publicado por L'équipe communication de Dolist en Entregabilidad y Reputación 31 marzo 2020 Tiempo de lectura: 2 min

Conoce los indicadores más relevantes para asegurarte de que tus acciones de email marketing están cumpliendo las normas. ¿En qué KPIs pones el foco para analizar tus resultados en email marketing?

En muchas ocasiones, cuando nuestros expertos en email asesoran a otras empresas, nos encontramos con situaciones comunes. Gente especializada en marketing digital que cuando pone sus ojos en el apartado email no sabe realmente dónde mirar. Saber enviar campañas y gestionar bases de datos en las diferentes herramientas de email marketing no nos hace ser expertos en este ámbito.

Es importante conocer todas las reglas, tener conocimiento de las buenas prácticas, así como revisar todas las métricas más relevantes. La reputación de la IP remitente es un factor crucial, pero ¿cómo conseguir una buena reputación?

Para tener una reputación positiva y garantizar la entregabilidad de las comunicaciones email, cuenta con un proveedor que te asesore y ofrezca las mejores soluciones técnicas para hacer frente a cualquier situación.

4 métricas para evitar problemas de reputación en email marketing

  1. Tasa de bajas: es muy importante que tu media de bajas sea menor del 0.2% de los usuarios que reciben tu campaña. Si el dato es mayor, los ISP y webmails te pondrán en observación por tener una base de datos mal segmentada o de una mala procedencia.
  2. Tasa de ‘hardbounces’ (direcciones no válidas): si la media de rebotes duros está por encima del 5%, el ISP y webmails indicarán la campaña como spam y quedará bloqueada.
  3. Tasa de quejas: revisar que esté por debajo del 0,02%. Para ello, es muy relevante que tu proveedor de email marketing tenga una buena precisión al respecto.
  4. Tasa de clic: incluir un contenido relevante en el email, así como ‘call to action’ atractivos permitirá incrementar la cifra de usuarios que hagan clic en tus mensajes. Este dato es valorado por los ISP y webmail para poner nota a la reputación.

Como puedes comprobar, a la hora de conocer tu reputación en email marketing no sólo puedes fijarte en las tasas de entrega, apertura o clic. Existen otros aspectos relevantes, entre los que destacan estos cuatro, muy valorados por parte de nuestros especialistas en email marketing a la hora de diagnosticar las necesidades y sintomatologías de cada cliente.

¿Quieres saber más acerca de cómo mejorar la reputación y los resultados de tus campañas de email marketing? Consigue gratis nuestro eBook de la entregabilidad y empieza a mejorar tus resultados desde hoy.

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