Zoom | Qué es la reputación del IP y cómo influye en la entregabilidad del email marketing

Publicado por L'équipe communication de Dolist en Deontología y Legislación 12 noviembre 2019 Tiempo de lectura: 4 min

Descubre cómo afecta la reputación de tu IP en los resultados y entregabilidad de tus campañas de email marketing.

Un buen ratio de entregabilidad en tus acciones de email es imprescindible para que tus resultados sean óptimos.

En este sentido, es importante poner el foco sobre la reputación del IP, cuya calificación depende de realizar una correcta operativa en email marketing mediante unas buenas prácticas.

Cómo funciona la reputación del IP
Tus campañas de email marketing se envían a través de un servidor y cada uno de estos tiene una dirección de IP propia.

Cada IP tiene una reputación o calificación según el historial y otros factores más técnicos. Por este motivo, cuanto mayor sea la reputación del IP, mejor será la entregabilidad.

Factores que afectan a la reputación del IP y a la entregabilidad en email marketing

Hard y Soft Bounces

Los rebotes (bounces), errores en la entrega de tus campañas, pueden ser blandos (soft) o duros (hard) dependiendo de si es algo puntual o se trata de una incidencia más prolongada. De esta forma, si quieres realizar el envío de una campaña y esta acumula una tasa de rebote muy alta, perjudicará a la entregavilidad y, como consecuencia, a la reputación del IP.

Solución: revisa tu base de datos, elimina correos erróneos, realiza envíos de rescate a aquellos contactos con mayor inactividad y elimina los que nos respondan a la estrategia, y no añadas correos de listas compradas o encontrados por Internet.

Spam Complains y Spam Traps

Evita que los usuarios te marquen como spam mandando tus campañas de email únicamente a aquellas personas que decidieron suscribirse a tu lista. Una peticiçon de spam por arte de un usuario es muy negativo para tu reputación.

Cuidado con las trampas de los servidores de correo electrónico. Con el fin de conseguir conocer qué empresas no lleva a cabo una correcta operativa de email marketing, crean correos que no deberían recibir campañas. En este sentido, cuando las reciben, ya que han sido sin una suscripción previa y mediante una inclusión del contacto con malas prácticas, emiten una mala calificación del IP del que proviene el mensaje.

Solución: Elimina a la gente que así lo haya pedido, e incluso procura segmentar tu información e incrementar el conocimiento de tu base de datos para generar filtros de envíos en tus campañas que se ajusten más a lo esperado por parte de tu público.

Blacklists

Las reclamaciones de usuarios por spam o el seguimiento y mala calificación de los propios servidores de email pueden hacerte caer en una blacklist (lista negra). Una situación muy negativa que afectará directamente a la reputación del IP y a la entregabilidad de tus campañas de email marketing.

Solución: Cumple con las normas y buenas prácticas en el envío de correos.

Si quieres mejorar tu tasa de entregabilidad, analizar tu reputación y mejorar tus resultados en las campañas de email marketing, consúltanos ahora sin compromiso.

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