Enquête | Résultats du baromètre Data, E-mail & Omnicanal Marketing en France

Téléchargez les résultats de l’étude sur les pratiques des entreprises françaises

Réalisée en partenariat avec l’Adetem, ce baromètre met en avant les différentes pratiques des professionnels français et les stratégies à venir. L’objectif est de vous offrir des repères concrets dans un univers digital en constante évolution.

Téléchargez les résultats complets dès maintenant ou le replay du webinar dédié et découvrir ainsi les résultats chiffrés et commentés.

#1 : Les 3 pratiques les + courantes

• 61% vérifient le rendu visuel de leurs e-mails
• 60% Testent la délivrabilité
• 53% utilisent l’e-mail responsive

#2 : La connaissance client

• 53% veulent centraliser les data
• 53% envisagent de qualifier les contacts
• 43% prévoient une analyse prédictive des data
• 42% projettent d’utiliser le scoring comportemental

#3 : L’enjeu de la pertinence

• Objectif n°1 en 2017 : 55% augmenter la pertinence des e-mails
• 87% ont ou vont orienter le contenu selon les contacts

#4 : Marketing Mobile : incontournable

• 85% misent sur l’E-mail Responsive
• +120% en 2 ans d’e-mails couplés aux applications mobiles
• 49% vont augmenter le budget dédié aux applications mobiles
• 50% vont augmenter le budget dédié au SMS Marketing

#5 : qualité des bases de données

Les +

• 45% collectent des données via leur site
• 22% sur le point de vente
• 32% sur les événements

Les –

• 18% échangent des fichiers entre eux
• 12% achètent des fichiers

#6 : La délivrabilité en perte d’intérêt

• -19% en 2 ans pour le suivi du taux de désabonnement
• 30% suivent les erreurs d’adressage soit (-43% en 2 ans)
• 54% suivent le taux d’aboutis (-13% en 2 ans)

#7 : gestion & la sécurité des data : stimuler la prise de conscience

• Renforcer la sécurité et/ou la conformité légale de la gestion des Data n’est pas prioritaire
• Pourtant en Mai 2018 : nouveau Règlement Européen sur la protection des données