Infographie | E-mail & SMS : 6 étapes pour fidéliser durablement

6 façons de fidéliser vos contacts avec l’e-mail & le SMS

1. Centralisez vos données

• Seuls 12% des marketeurs ont confiance dans l’exactitude de leurs données (Forrester)

2. Collectez & Gérez vos contacts

• 80% des acheteurs pensent que les programmes de fidélisation peuvent leur être bénéfiques (Bizreport)

3. Adressez vos campagnes E-mail & SMS

• 62% des consommateurs européens ont l’impression que le contenu e-mail est personnalisé (Dynamic Yield)
• 75% des individus aimeraient recevoir des offres par SMS (Text Marketeur)

4. Automatisez & scénarisez vos campagnes

• 61 % des Français ont modifié leurs relations avec les marques après la numérisation des canaux d’interaction (Odoxa et Emakina)

5. Optimisez la délivrabilité e-mail

• 29% des marketeurs notent une intensification des messages (e-mail, sms…) signalés comme Spam (E-marketing Paris et Stratégie Client)

6. Analysez votre performance Marketing

• 35 % des revenus générés par les e-mails grâce à l’utilisation des smartphones (Yes LifecyleMarketing)