L’année 2024 est une nouvelle opportunité pour les professionnels du marketing digital de réfléchir à leurs pratiques afin de mettre en œuvre des changements positifs. Parmi les résolutions marketing les plus pertinentes pour cette nouvelle année, l’intégration de pratiques emails plus responsables se profile comme une démarche incontournable. Découvrez des conseils pratiques pour mettre en place des campagnes emails à la fois plus respectueuses des internautes et de l’environnement mais également plus efficaces.

Comprendre l’impact environnemental & social des campagnes email

Avant de plonger dans les bonnes pratiques, il est essentiel de prendre conscience de l‘impact environnemental souvent négligé des campagnes emails. Avec 293 milliards d’emails envoyés chaque jour dans le monde* (dont 80% jamais ouverts), les serveurs, les transferts de données et la consommation d’énergie associés aux envois massifs d’emails peuvent avoir un impact significatif sur l’environnement. En prenant conscience de cette réalité, les marketeurs peuvent mieux évaluer l’empreinte carbone de leurs campagnes et chercher des moyens de la réduire. Pour vous donner une idée plus concrète du réel impact de l’email, notez par exemple que 1km en voiture équivaut aux émissions carbones de l’envoi de 65 emails.* Autre chiffre parlant : 13 allers-retours Paris New-York correspondent à l’impact carbone des emails professionnels d’une centaine de salariés pendant 1 an.* De quoi faire réfléchir !

Les actions clés pour une campagne email marketing plus responsable, inclusive et performante

• Faire de la collecte raisonnée : collectez uniquement les données dont vous avez besoin pour répondre à vos objectifs marketing. Une base de données existe bel et bien physiquement et est alimentée par l’électricité !
• Prendre soin de l’hygiène de sa base de données : 30% des informations contenues dans une base de données sont obsolète après un an*. Il est donc important de nettoyer régulièrement votre base de données. Vous agirez à la fois sur la réduction de son obsolescence, et donc de vos performances de campagnes, ainsi que sur son empreinte écologique liée à son stockage.
• Être en conformité avec le RGPD : pour le respect des individus et la durabilité de vos actions, la transparence est le maitre mot. La récolte des consentements lors de vos actions de collecte et l’affichage des mentions obligatoires sont indispensables tant d’un point de vue légal que relationnel.
• L’avantage du centre de préférences : ce module de gestion des paramètres d’abonnements de vos contacts à vos communications peut vous permettre de déterminer le meilleur média de communication, d’adapter la fréquence et personnaliser le contenu de vos campagnes emails.
• Faire un peu de pédagogie : profitez de la fin de votre email pour y ajouter une mention de suppression du message à la fin de son utilisation. En effet, les emails stockés ont également un impact carbone significatif.

Les bonnes pratiques responsables côté conception Design

• La clarté de L’ergonomie :  adoptez la méthode du LESS (Léger, Efficient, Spécifique, Séduisant) qui débute par l’ergonomie ainsi que le nombre d’informations transmises dans votre message. Faites simple, optimisez l’espace, allégez votre contenu pour, in fine, une meilleure lisibilité de votre promesse.
• L’importance de la colorimétrie : chaque couleur a son propre impact, soyez attentif à leur usage. Le blanc est par exemple la couleur à l’impact carbone le plus élevé, suivi du bleu, puis du rouge et du vert.
• Le poids des images : soyez pertinents dans le choix de vos images et surtout dans leurs dimensions. Plus elles sont conséquentes, plus elles demandent des ressources lors du téléchargement.
• Attention aux formats vidéos : la vidéo et tous les éléments liés au motion design sollicitent des ressources. Préférez l’intégration d’un lien pour accéder à une vidéo hébergée sur un site plutôt que d’inclure un fichier vidéo dans vos emails.
• Pensez toujours accessibilité numérique : qu’il soit moteur, sensoriel (visuel, auditif), mental (déficiences intellectuelles), 12 millions de français sont aujourd’hui touchés par un handicap*. Concevez vos emails de sorte à inclure à l’intégralité de votre audience : choix de police, colorimétrie, interlignage, ratio texte/image… De nombreux paramètres Design sont déterminants pour vous assurer d’envoyer des campagnes emails accessible à tous, l’occasion d’agir contre l’exclusion sociale et d’affirmer votre engagement sociétal.

Sources : Ademe, Carbon Literacy Project, Cleanfox

Vous souhaitez aller plus loin sur ce sujet de bonnes pratiques emails pour obtenir performances durables tout en réduisant l’impact carbone de vos campagnes ?