Dossier | L’attitude des internautes face à l’email en France, les chiffres

Les supports qui incitent les internautes français à visiter un site web
- 38% sont incités par une publicité reçue par e-mail
- 24% sont incités par une bannière publicitaire sur un site Internet
Les supports qui incitent les internautes français à se rendre en magasin
- 20% sont incités par un sms envoyé par une marque
- 19% sont incités par une publicité reçue par e-mail
Réaction des internautes face aux offres commerciales reçues par e-mail valables sur internet
- 77% conservent un message qui les intéresse dans leur boîte e-mail
- 65% effectuent des achats suite à la réception d’un e-mail commercial
- 63% se rendent en magasin
Réaction des internautes face aux offres commerciales reçues par e-mail valables en point de vente
- 51% se rendent en magasin
- 45% conservent qui les intéresse dans leur boîte e-mail
- 33% effectuent des achats suite à la réception d’un email commercial
Moments de consultation des e-mails
- 39% pendant la nuit
- 69% au réveil
- 95% à la maison le soir
- 95% en journée
- 88% des français préfèrent l’ordinateur pour consulter leurs e-mails
Pertinence des e-mails
35,9 % trouvent que la pertinence des e-mails a augmenté depuis 1 an (contre 30% en 2014)
Leviers commerciaux sur smartphone
- 41% se déclarent attentifs à l’email
- 39% sont attentifs au SMS
Achat suite à désabonnement
32% ont déjà acheté de nouveau un produit ou un service d’une marque de laquelle ils s’étaient désabonnés (contre 23% en 2014)..
Source : SNCD – Communiqué de presse (2015)
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