A l’occasion des 10 ans du musée du quai Branly – Jacques Chirac, celui-ci a sollicité Dolist, son prestataire Data & Messaging Marketing, pour lancer une vaste opération de promotion, notamment au travers d’un jeu-concours pour mieux faire connaître le musée et ses actions.

Des objectifs dignes des 10 ans du musée

Renommé musée du quai Branly – Jacques Chirac en 2016 à l’occasion de ces 10 ans, le musée dédié aux arts et civilisations d’Afrique, d’Asie, d’Océanie et des Amériques avait de plus grandes ambitions pour marquer l’événement : Un nouveau site Internet ayant besoin de se faire davantage connaître mais aussi une promotion événementielle devant être à la hauteur du week-end dédié aux 10 ans du musée.

Les objectifs Marketing clairement posés :

• Augmenter la notoriété du nouveau site Web et, par la même, celle du musée.
• Alimenter la base de données de nouveaux contacts opt-in.
• Promouvoir le week-end des 10 ans afin de stimuler le nombre de participants.

Un jeu concours pour booster la notoriété du site Web

Afin de répondre à ces objectifs, le musée du quai Branly – Jacques Chirac a choisi de s’appuyer sur les compétences stratégiques et techniques des équipes Dolist ainsi que sur ses technologies pour créer et promouvoir un jeu-concours.

Avec à la clé 1 an d’accès illimité au musée, l’opération a consisté à :

• Mieux faire connaître le musée avec un jeu composé de 3 questions sur celui-ci via une page web responsive dédiée
• Inciter à la navigation sur le nouveau site grâce à une « chasse aux indices » pour répondre correctement au jeu concours
• Promouvoir l’opération pour favoriser la participation via :
  • les newsletters récurrentes du musée du quai Branly – Jacques Chirac
  • sur place, au musée, avec des tablettes mises à disposition des visiteurs
  • sur Facebook avec des mécaniques de partage du jeu concours sur le réseau social par les joueurs eux-mêmes
• Enregistrer les participants via un formulaire de contacts et les inviter à s’inscrire au programme e-mail mensuel du musée pour connaître les prochains événements.

Résultats : 65% d’ouverture et 31% de réactivité pour les e-mails de promotion du jeu-concours, 1200 nouveaux contacts collectés en moins de 3 semaines.

Promotion événementielle du week-end des 10 ans

Afin de favoriser une forte participation au week-end dédié pour les 10 ans du musée, la promotion de l’événement a été réalisée dans l’ensemble des newsletters adressées à tous les profils de contacts (jeunes, familles, adhérents…) ainsi que sur leur site Internet et page Facebook.

Résultat : Ce plan d’action, mené conjointement entre Dolist et le musée du quai Branly – Jacques Chirac, s’inscrit dans un dispositif global de promotion du week-end 10 ans et participe au record de fréquentation du musée depuis 10 ans avec 34 586 visiteurs en 1 week-end.

« Il s‘agit d’une belle opération de promotion du musée du quai Branly – Jacques Chirac dans le cadre de son 10ème anniversaire. Le jeu – concours a remporté un vif succès auprès du public et a permis d’atteindre le double objectif de collect e et de fidélisation . Toute l’équipe de Dolist a su répondre à nos attentes et objectifs. Du graphisme au mécanisme, Dolist nous a accompagné dans la réalisation de ce jeu concours : une belle réussite », témoigne Sophie Hannecart, chargée de projets CRM au musée du quai Branly – Jacques Chirac.