Cas client Vente Du Diable : Qualité base données et optimisation de la délivrabilité

Publié par L'équipe communication de Dolist dans Messaging & Transformation Marketing 8 janvier 2015 Temps de lecture : < 1 min

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Un audit de la base de données pour optimiser le ciblage et adapter la pression marketing

Afin de trouver les meilleurs leviers de performances pour Vente Du Diable, Dolist a débuté par un audit de la base de données visant notamment à :

  • analyser le comportement des contacts face aux précédentes communications e-mails,
  • calculer la pression d’envoi moyenne acceptable par ces derniers,
  • anticiper les désabonnements,
  • proposer une segmentation comportementale adaptée.

La collecte d’avis client comme vecteur d’implication et de fidélisation

Autre sujet mené en parallèle de ces actions : la collecte d’avis clients par le biais de micro-sondages en multicanal. Une réponse fournie à Vente Du Diable par la solution partenaire de Dolist : MyFeelBack. Vente Du Diable a désormais l’opportunité de détecter les ambassadeurs de sa marque et d’identifier les évolutions des attentes de ses clients.

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