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Optimisez le taux de transformation de votre site Internet

Le taux de conversion mesure votre capacité à convertir vos visiteurs en prospects puis en clients. C’est d’ailleurs bien souvent lui qui détermine la réussite de vos actions. Privilégiez des pratiques qui inciteront vos internautes à passer à l’action en finalisant leur achat ou en laissant leur email sur votre site.

Concevez des formulaires attractifs

Une personne qui utilise votre site Internet a généralement un objectif en tête. Bien souvent, la seule chose qui l’en sépare est un formulaire, élément clé d’une page d’atterrissage. Il reste l’un des types d’interactions les plus importants sur le web car souvent considéré comme la dernière étape pour transformer votre visiteur anonyme en contact adressable. Mais pour qu’un formulaire soit correctement renseigné, l’utilisateur doit pouvoir le compléter rapidement et sans confusion. Car sans formulaire, aucun moyen de convertir votre visiteur en lead.

Voici les composants que vous devez absolument prendre en compte :

• Structure : ordre des champs, apparence du formulaire sur la page (responsive design), connexions logiques entre plusieurs champs…
• Champs de saisie : champs de texte, champs de mot de passe, cases à cocher…
• Étiquettes de champ : indiquent aux utilisateurs ce que signifient les champs de saisie correspondants.
• Bouton d’appel à l’action : lorsque l’utilisateur appuie sur ce bouton, une action est effectuée (soumission des données notamment).
• Rétroaction : un message informe l’utilisateur du résultat (positif : indiquant que le formulaire a été soumis avec succès ou négatif : le numéro que vous avez fourni est incorrect par exemple).

Intégrez vos formulaires dans des landing pages optimisées

Une landing page est une page web autonome dédiée à une campagne Marketing spécifique. Destinée à convertir les visiteurs du site en prospects, elle propose aux internautes un contenu qui pourrait les intéresser (ressource marketing, démo produit…) afin d’obtenir davantage d’informations sur ces derniers grâce aux formulaires de collecte qu’elles hébergent.

Parce qu’elles sont donc censées êtes adaptées aux intérêts de vos contacts, leur utilisation dans votre stratégie de Lead Nurturing peut vous aider à convertir un nombre important de prospects qualifiés. Avec 9,7% de taux de conversion moyen*, les pages d’atterrissage servent de vitrine à votre marque et constituent le dernier chaînon du parcours de conversion.

Préremplissez automatiquement les champs de votre formulaire

Plus un formulaire est facile à remplir, plus vous avez de chances qu’un utilisateur aille jusqu’à sa validation. Ainsi, pour faire gagner du temps à votre internaute et faciliter sa transformation, exploitez la fonction de remplissage automatique.

Grâce aux données du contact déjà connues en base, comme son prénom ou son email, vous pouvez simplifier la saisie de l’utilisateur en préremplissant certains champs à sa place. Selon Google, cela permet à vos contacts de remplir les formulaires jusqu’à 30% plus rapidement.

Un guide pratique pour tirer le meilleur parti de vos sources de données !

Les données sont aujourd’hui le socle de votre tunnel de conversion, révélateur du parcours d’achat et des habitudes de vos visiteurs. C’est pourquoi attirer et acquérir des contacts doit devenir votre priorité.

Téléchargez notre ressource Marketing dédié à la conquête de contacts qualifiés et découvrez nos recommandations en matière de canaux d’acquisition, optimisation de la collecte et qualification de leads.

* Hubspot 2021