Zoom | 10 tips pour rédiger un objet d’email accrocheur

Publié par Service Communication dans Messaging & Transformation Marketing 12 janvier 2021 Temps de lecture : < 1 min

Les astuces pour écrire un objet emailing impactant

Voulez-vous que le contenu de votre email soit ouvert, lu et cliqué ? Tout commence par la ligne d’objet ! Elle constitue l’une des toutes premières impressions que le destinataire se fera de votre email. Voici quelques conseils éprouvés pour vous aider à égayer vos accroches, vous démarquer dans une boîte de réception bondée et stimuler l’engagement de vos contacts.

  1. Rédigez votre ligne d’objet en pensant à un public mobile : dans les transports, pendant les repas et les pauses, au travail ou en cours… Le consommateur est de plus en plus mobile et il devient plus difficile de capter son attention. Dans un souci d’organisation et de gain de temps, plus d’1 mobinaute sur 2 (51%) trie ses emails avant de les lire sur son ordinateur*.
  2. Soyez bref et concis : d’un point de vue générale, la capacité d’attention moyenne des adultes est de huit secondes* et diminue à mesure que les usages numériques et l’utilisation de réseaux sociaux grandissent. Vous disposez donc d’un temps limité pour transmettre votre message. Privilégiez une structure lisible pour que vos clients connaissent l’essentiel de ce que vous proposez.
  3. Transmettez un sentiment d’urgence : « Agissez maintenant ! », « Offre à durée limitée ! », « Votre dernière chance ! »… Les occasions sont nombreuses. Mais attention à ne pas en abuser, si le temps ne prévaut pas, ne l’utilisez pas.
  4. Offrez quelque chose de gratuit : les gens adorent les nouvelles expériences, surtout lorsqu’elles sont gratuites, ou du moins à prix réduits. Parlez-en à vos abonnés en l’intégrant dans votre ligne d’objet.
  5. Testez différentes lignes d’objet : encore 23% des marketeurs ne font pas d’A/B Test sur leurs emails*. Pourtant il s’agit d’une des pratiques les plus efficaces pour optimiser les performances de votre message et décider de votre wording final.
  6. Utilisez des chiffres et des statistiques : ils sont impactants et véhiculent de la crédibilité à votre discours (exemples : « Rejoignez 500 autres nouveaux propriétaires ce jeudi » ou « 9 personnes sur 10 ne connaissent pas ce secret d’économie »).
  7. Rendez-les curieux : poser une question dans la ligne d’objet est un bon moyen d’y parvenir ! « Quelle est la première chose à faire en cas d’accident de voiture ? », « Quelles bonnes affaires pour le Black Friday ? », « Quelles sont les intersections les plus dangereuses en Normandie ? » en sont des exemples.
  8. Évitez un nom d’expéditeur « sans réponse » (noreply@) : non seulement cela rend l’email moins agréable, mais cela empêche également les destinataires d’ajouter votre email à leur carnet d’adresses. Préférez envoyer votre emailing depuis un expéditeur réel.
  9. Ne démultipliez pas les caractères spéciaux : évitez point d’exclamation et d’interrogation dans la même ligne d’objet. Votre email risque d’être signalé voire même classé directement comme courrier indésirable par les filtres anti-spam.
  10. Adressez-vous directement à votre audience : dites à votre destinataire ce que votre message contient au travers d’un objet spécial et personnalisé (exemples : « Pour nos meilleurs clients seulement », « Voici votre invitation privée » ou « Vous avez été sélectionné »).

Top mots et expressions favorisant l’ouverture d’un email

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* Sources : SNCD EMA BtoC 2019 ; Cision 2018 ; Enquête Dolist « Data, E-mail & Omnicanal Marketing en France » 2020 ; Worldata « Email Best Practices that Drive Results » 2018

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