En ce 2^e jour du Web Summit Lisbon, celui qui a marqué les esprits, c’est Brad Smith, Président de Microsoft, qui oriente son discours vers les promesses et les dangers de l’ère numérique.

« Ce que le monde attend de nous, c’est de faire progresser la technologie tout en préservant des valeurs intemporelles – des valeurs comme les droits de l’homme et le respect de l’autre », Brad Smith (Microsoft)

Il relève notamment les 5 préoccupations majeures des marketeurs :

• La confidentialité : comment protéger les données ?
• La transparence : comment créer une relation de confiance et l’entretenir ?
• La cybersécurité : comment sécuriser les données ?
• L’éthique : comment véhiculer ses mœurs et ses valeurs ?
• L’intelligence artificielle : jusqu’où doit-on aller ?

« L’intelligence artificielle transformera la société au cours des trois prochaines décennies », Brad Smith (Microsoft)

Aujourd’hui, on ne doit plus se demander ce que l’ordinateur peut faire, mais ce qu’il doit faire pour la société. Un aspect également abordé par Burger King ou encore Lamborghini qui s’essayent à changer leur vision du marketing.

« Nous concevons des expériences pour nos clients car la meilleure chose que nous puissions leur offrir, c’est du temps », Katia Bassi (Lamborghini)