Agenda

Jeudi 21 octobre

Horaires

13h45 – 14h30

Lieu

En ligne

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Inscription gratuite

Parcours client & Qualification des contacts : comment enrichir votre connaissance client grâce au Customer Journey ?

Marketeurs, sans le savoir, vous disposez déjà d’une mine d’or pour qualifier vos leads et accélérer leur fidélisation : votre parcours client !

Transformez-le en véritable outil Marketing et apprenez à vous servir d’une Customer Journey Map. Identifiez les moments de forte réceptivité de vos contacts, découvrez de nouvelles opportunités d’échange avec votre audience, affinez votre connaissance client grâce à l’analyse de vos datas, interrogez-les sur les bons sujets…

L’objectif ?  Leur offrir une expérience moins intrusive et plus engageante pour les embarquer durablement à vos côtés.