COLLABORATIONS FRANÇAISES & INTERNATIONALES

Chaque Fournisseur d’Accès Internet (FAI) possédant ses propres méthodes et critères en matière de réception d’e-mails, Dolist doit travailler en partenariat avec chacun d’entre eux pour développer les solutions assurant une délivrabilité optimale de vos campagnes emailing. Nous collaborons également avec des organismes nationaux et mondiaux qui œuvrent pour la lutte contre le spam et pour la bonne circulation des messages email légitimes :

  • Membre du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), Dolist s’appuie sur son code de déontologie de la communication électronique.
  • Engagée aux côtés de Signal Spam : tout signalement de spam auprès de leur plateforme est transmis à Dolist pour pouvoir intervenir auprès de l’annonceur concerné et le conseiller.
  • Membre du M3AAWG (Messaging Malware Mobile Anti Abuse Working Group), organisation internationale de lutte contre le spam qui fédère les plus grands opérateurs mondiaux de l’industrie Internet. Ses objectifs : trouver les moyens de sécuriser la circulation des informations sur Internet et de protéger les internautes contre le spam, les usurpations d’identité, etc.
  • Partenaire de Yahoo Inc. dans le traitement en temps réel des plaintes des internautes via la plateforme Return-Path, réseau mondial de réputation pour l’email.
  • Collaborations avec de multiples FAI (Outlook.com, AOL…) avec récupération de l’ensemble des boucles de rétroaction disponibles pour obtenir des informations sur les plaintes et identifier les campagnes emailing problématiques ; puis adaptation des solutions techniques en fonction des spécificités de chacun.

ACTIONS MENÉES AU NIVEAU TECHNIQUE

Face à l’augmentation du spam, des contraintes techniques, etc., la problématique de la délivrabilité des emailings est en perpétuelle évolution. Au travers du Pack Délivrabilité et de latechnologie OPERA, les plateformes d’emailing de Dolist proposent de nombreuses fonctionnalités :

  • Normes d’authentification assurant la légitimité et la délivrabilité des emailings (SPF, DKIM, DMARC…)
  • URLs de tracking personnalisées pour profiter pleinement de la réputation de votre nom de domaine
  • Uniformisation du nom de domaine dans tous les composants de l’emailing
  • Pool d’adresses IP dédiées pour afficher la transparence de l’expéditeur des emails marketing et transactionnels auprès des FAI
  • Monitoring en temps réel des blacklistages de domaines et d’adresses IP
  • Régulation automatisée des flux d’envoi de messages email en fonction des quantités acceptées par les FAI et limitation volontaire des envois massifs
  • Traitement en temps réel des plaintes pour spam
  • Exclusion automatique des adresses email erronées ou dangereuses.

SENSIBILISATION AUX BONNES PRATIQUES DE L'EMAIL MARKETING

Les problèmes de délivrabilité ne sont pas seulement imputables aux FAI ou autres organismes de filtrage des messages. Ils sont aussi liés au respect des bonnes pratiques de l’e-mail marketing par l’expéditeur : qualité de la base de données, accord explicite des contacts, création du message, qualité HTML, segmentation… Dolist sensibilise, accompagne et encadre donc les actions de ses clients.

  • Politique d’accréditation de nos clients
  • Supervision permanente des opérations de chargement de fichiers et d’envois de campagnes emailing
  • Multiples outils et services d’optimisation de campagnes permettant d’augmenter leur impact : analyse des conditions de routage emailing, optimisation HTML et correction sémantique des messages email, tests de délivrabilité, amélioration des paramètres de routage, etc.
  • Prestations de conseil et d’accompagnement pour évaluer la qualité des campagnes emailing et optimiser leur efficacité
  • Blog d’actualité Engage! avec de nombreuses recommandations pour améliorer la délivrabilité de vos emails, accompagnées de multiples livres blancs valorisant les bonnes pratiques emailing
  • Sensibilisation permanente au travers de nos newsletters, web-séminaires et conférences.

Témoignages clients