LIFECYCLE MESSAGING : LE TRIGGER BASÉ SUR LE CYCLE DE VIE DE VOS CONTACTS

Les ventes de votre site e-commerce ne décollent pas ? Votre taux de clients mono-commandes est trop élevé ? Votre satisfaction client est en baisse ? Découvrez comment inciter ou parer à certains comportements grâce à une stratégie relationnelle plus adaptée.

Identifiez les opportunités de fidélisation à saisir (accueil, fidélisation, rétention…) et différenciez-vous de vos concurrents en adressant automatiquement des messages adaptés au contexte de votre contact : comportements online ou offline, achats, événements…

MIEUX FIDÉLISER VIA UNE STRATÉGIE PERSONNALISÉE

Développez la pertinence de vos envois et la fidélisation de vos contacts. Nos consultants vous font monter en compétences sur les bonnes pratiques de l’Automation Marketing et sur les techniques de fidélisation. Nous vous conseillons dans :

  • la modélisation du cycle de vie de vos contacts
  • la détection des moments opportuns de communication (nouveau prospect ou client, achat, anniversaire, abandon de panier, perte de vitesse, etc.)
  • la définition du ciblage et du contenu de vos différents messages
  • le suivi et l’optimisation de votre approche dans le temps

DÉLÉGUEZ LE MARKETING AUTOMATION POUR UNE PLUS GRANDE FIABILITÉ

Manque de temps et d’expertise en interne ? Restez concentré sur votre stratégie et vos performances en nous déléguant la mise en place de vos scénarios basés sur le cycle de vie de vos contacts. Nous vous accompagnons pour :

  • synchroniser les données utiles au déclenchement et à la personnalisation de vos messages
  • créer vos messages (aspects graphiques et réalisation HTML)
  • paramétrer et automatiser vos envois
  • suivre le bon déroulement de vos opérations avec reporting à l’appui

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