LES PROBLÉMATIQUES RENCONTRÉES

  • Des taux d’ouverture et un volume d’ouvreurs en baisse
  • Une pression d’envoi forte et non ajustée au comportement des contacts
  • Un niveau de connaissance client qui ne permet pas d’optimiser le ciblage et le contenu des campagnes marketing

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Augmenter la pertinence des envois en optimisant la segmentation
  • Anticiper les baisses de réactivité et les désabonnements
  • Impliquer les clients dans le développement et le ciblage des campagnes en collectant leurs avis en multicanal

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