LES PROBLÉMATIQUES RENCONTRÉES

  • Des contacts collectés en magasin et non fidélisés via le canal e-mail
  • Un nouveau site Internet méconnu des clients et un service en ligne d’estimation des prix des produits à promouvoir

LES OBJECTIFS VISÉS

  • Auditer la base de données pour un état des lieux des contacts collectés en magasin et de la qualité globale des informations disponibles
  • Définir une stratégie e-mail marketing globale visant à fidéliser plus fortement les clients et des modèles de messages appropriés
  • Établir un scénario d’accueil des nouveaux contacts
  • Accompagner le service marketing dans l’analyse des performances

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