Marketing Digital & Gestion des données personnelles : Quand la confiance devient un enjeu de performances

Le saviez-vous ? 9 consommateurs sur 10 évitent de s’engager auprès d’entreprises dont ils doutent de leur capacité à protéger leurs données personnelles. Mais 2/3 déclarent en effet avoir une confiance renforcée en les annonceurs affichant une approche transparente et éthique de leurs données personnelles.

La construction de confiance est clairement un enjeu de taille pour les annonceurs dans ce contexte de méfiance. Une solution : valoriser davantage nos approches déontologiques et légales des données. Oui, mais comment ? En ne passant à côté d’aucune connaissance essentielle en la matière !

  • Le recueil optimisé du consentement des personnes avec les règles et exceptions applicables à l’opt-in
  • La mise en place d’un processus de collecte légal, rassurant et efficace
  • La gestion des fichiers de contacts (déclaration des fichiers à la CNIL, droit d’opposition, etc.)
  • Le soin apporté aux relations tout au long du cycle de vie client pour construire et maintenir la confiance dans le temps
  • Les prochaines évolutions réglementaires à connaître avec l’évolution de la législation européenne en matière de profilage des contacts et l’impact pour les entreprises dans leur gestion des données personnelles.

Découvrez les obligations légales et aspects déontologiques qui vous permettent de développer une relation de confiance et d’augmenter les performances de vos campagnes marketing.

Source : Consumer Privacy Truste & IPSOS, DMA Survey 2016

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