APOYARSE EN EL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE

¿Necesitas incrementar el engagement de tus clientes y prospectos para generar más ingresos? Refuerza el ciclo de vida del cliente con mensajes automáticos enviados en el momento oportuno y aplica las técnicas del Trigger Marketing.

  • Optimiza el comienzo de la relación con el cliente con un mensaje de bienvenida para empezar con buen pie
  • Entabla relación durante todo el ciclo de vida del cliente con mensajes personalizados y fidelizadores en atención a sus necesidades e intereses.
  • Anticipa posibles descensos en la actividad de los contactos mediante programas de retención efectivos.
  • Prueba diversas acciones de reconquista para evitar que los clientes inactivos se marchen.

REACCIONAR A LOS COMPORTAMIENTOS EN TIEMPO REAL

¿Necesitas reaccionar instantáneamente a las acciones y comportamientos de tus contactos con mensajes hiperpersonalizados? Aprovecha el potencial de los mensajes transaccionales para dirigirte a tus contactos de manera automática y personalizada.

  • Refuerza los ciclos de compra mediante confirmación de pedidos, envío de facturas, notificaciones de entrega, encuestas de satisfacción, etc. y demuestra la profesionalidad de tu negocio
  • Reacciona automáticamente a los comportamientos de tus contactos: registro en la web, suscripción a la newsletter, carrito de compra abandonado, visita al punto de venta o clic en un e-mail, etc.
  • Desarrolla las ventas complementarias incluyendo ofertas promocionales personalizadas en los mensajes automáticos.

OFRECER UNA EXPERIENCIA OMNICANAL

¿Buscas unificar la experiencia online y offline de tus clientes? Opta por un enfoque holístico para conocer mejor a tus clientes y fidelizarlos durante todo su recorrido, sea cual sea el canal escogido.

  • Vincula las diferentes acciones de tus clientes (compras, paso por caja, navegación web, acciones a partir de mensajes…) y analiza sus comportamientos gracias a la centralización de datos en un Data Mart único.
  • Automatiza tus programas relacionales y envíaselos a tus contactos a través de sus canales preferidos, tanto online como offline
  • Aumenta el ROI y la cesta de compra media por cliente a través de ofertas personalizadas y productos adicionales en atención a las compras y los comportamientos anteriores de tus clientes.

AUTOMATIZAR LOS ESCENARIOS DE EVENTOS

¿Quieres ganar tiempo y optimizar tus eventos? Facilita un proceso de inscripción y seguimiento de invitados ultraprofesional y fluido a través de la gestión automática de tu escenario de eventos.

  • Valoriza tu evento y registra las inscripciones mediante un proceso online centralizado y óptimo
  • Sigue en directo las inscripciones y confírmalas automáticamente con mensajes especialmente maquetados para el evento
  • Ponte en contacto con las personas que se han inscrito en el momento que consideres oportuno para confirmar su participación o facilitarles información práctica a través del canal e-mail o SMS.
  • Continúa la conversación con el cliente después del evento mediante mensajes de agradecimiento adaptados.

Testimonios de clientes