COLLABORATIONS FRANÇAISES & INTERNATIONALES

Chaque Fournisseur d’Accès Internet (FAI) possédant ses propres méthodes et critères en matière de réception d’e-mails, Dolist doit travailler en partenariat avec chacun d’entre eux. Mais aussi avec des organismes nationaux et mondiaux qui œuvrent pour la lutte contre le spam et pour la bonne circulation des messages légitimes :

  • Membre du SNCD (Syndicat National de la Communication Directe), Dolist s’appuie sur son code de déontologie de la communication électronique
  • Engagée aux côtés de Signal Spam : tout signalement vers leur plateforme est transmis à Dolist pour pouvoir intervenir auprès de l’annonceur concerné
  • Membre du M3AAWG (Messaging Malware Mobile Anti Abuse Working Group), organisation internationale de lutte contre le spam qui fédère les plus grands opérateurs mondiaux de l’industrie Internet. Objectifs : trouver les moyens de sécuriser la circulation des informations sur Internet et de protéger les internautes contre le spam, les usurpations d’identité, etc.
  • Partenaire de Yahoo Inc. dans le traitement en temps réel des plaintes des internautes via la plateforme Return-Path, réseau mondial de réputation
  • Collaborations avec de multiples FAI (Outlook.com, AOL…) avec récupération de l’ensemble des boucles de rétroaction disponibles et adaptation des solutions techniques en fonction des spécificités de chacun.

ACTIONS MENÉES AU NIVEAU TECHNIQUE

Face à l’augmentation du spam, des contraintes techniques, etc., la problématique de délivrabilité est en perpétuelle évolution. Au travers de son Pack Délivrabilité et de sa technologie OPERA, Dolist met en œuvre de nombreuses solutions techniques :

  • Normes d’authentification assurant la légitimité et la délivrabilité des messages (SPF, DKIM, DMARC…)
  • URLs de tracking personnalisées pour profiter pleinement de la réputation de votre nom de domaine
  • Uniformisation du nom de domaine dans tous les composants du message
  • Pool d’adresses IP dédiées pour afficher la transparence de l’annonceur auprès des FAI
  • Monitoring en temps réel des blacklistages de domaines et d’adresses IP
  • Régulation automatisée des flux d’envoi en fonction des quantités acceptées par les FAI et limitation volontaire des envois massifs
  • Traitement en temps réel des plaintes pour spam
  • Exclusion automatique des adresses erronées.

SENSIBILISATION AUX BONNES PRATIQUES D’ENVOI

Les problèmes de délivrabilité ne sont pas seulement imputables aux FAI ou autres organismes de filtrage des messages. Ils sont aussi liés au respect des bonnes pratiques de l’e-mail marketing par l’expéditeur : qualité de la base de données, accord explicite des contacts, création du message, qualité HTML, segmentation… Dolist sensibilise, accompagne et encadre donc les actions de ses clients.

  • Politique d’accréditation de nos clients
  • Supervision permanente des opérations de chargement de fichiers et d’envois de campagnes
  • Multiples outils et services d’optimisation de campagnes permettant d’augmenter leur impact : analyse des conditions de routage, optimisation HTML, correction sémantique, tests de délivrabilité, amélioration des paramètres de routage, etc.
  • Prestations de conseil et d’accompagnement pour évaluer la qualité des campagnes et optimiser leur efficacité
  • Blog d’actualité Engage! avec de nombreuses recommandations pour optimiser la délivrabilité de vos messages ainsi que de multiples livres blancs valorisant les bonnes pratiques du secteur
  • Sensibilisation permanente au travers de nos newsletters, web-séminaires et conférences.

Témoignages clients